明軟5年前12889
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin1年前1769
這些?酒店銷售的必備話術(shù) 酒店銷售技巧和話術(shù)是維持客戶，形成二次甚至多次消費(fèi)的重要條件。所以，服務(wù)人員的話術(shù)修煉就顯得十分重要?！ 〔灰妹畹恼Z(yǔ)氣 不要用命令的語(yǔ)氣，那樣會(huì)讓客戶感覺你高高在...
admin1年前1094
酒店服務(wù)話術(shù) 1感同身受 1) 我非常理解您的心情?！ ?) 請(qǐng)您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的。 3) 如果我碰到您的這么多麻煩，也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情?！ ?...
admin1年前1013
酒店?duì)I銷專用名詞 營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵豐富、體系龐大，許多行業(yè)新人乃至資深營(yíng)銷人員，也常常對(duì)不少專業(yè)術(shù)語(yǔ)一知半解，下面我們一起來了解下這些營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論和基礎(chǔ)名詞吧! 酒店?duì)I銷： 酒店為吸引目標(biāo)客...
admin1年前1955
酒店收益管理專用名詞 酒店行業(yè)業(yè)績(jī)水平的三大衡量指標(biāo)（ADR、OCC、RevPAR）具體含義是什么？下面我們一起來了解下吧！ ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房...
admin1年前1166
酒店基礎(chǔ)專用名詞 作為酒店?duì)I銷人，無論是工作中還是會(huì)議中，都會(huì)用到這些行業(yè)名詞： 1、鄰近房：兩間房間近連在一起； 2、連通房: 指兩間房中間有一扇門連通起來的房間； 3、預(yù)告鎖房：指為了...
admin1年前1808
床是酒店的主角，當(dāng)你一踏進(jìn)酒店房間，在打開浴室的門、翻冰箱看minibar之前，首先印入眼簾的一定是床單的顏色，它必須要在第一時(shí)間讓你感到舒服、安心、溫暖，能陪你度過異鄉(xiāng)的漫漫長(zhǎng)夜。所以，要說床單...
admin1年前1298
酒店人性化管理的國(guó)際經(jīng)驗(yàn) 21世紀(jì)，全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素，但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的...
admin1年前1454
行政部是酒店部門職能管理 酒店業(yè)人才管理三大瓶頸 基層員工出現(xiàn)頻繁流失、當(dāng)招聘符合條件的服務(wù)人員越來越困難，作為管理者，我們是否真正意識(shí)到留住合格員工的重要性?作為酒店行業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，有沒有從...
admin1年前990
酒店前廳管理知識(shí) 前廳規(guī)模的大小盡管受到管理知識(shí)人本管理是酒店管理的核心之一?！ 【频晔菫槿朔?wù)的，提供住宿，提供餐飲，是人對(duì)人提供生活所須的服務(wù)終端。故而，人本管理也是酒店管理的核心之一。何為...
admin1年前1092
酒店應(yīng)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理工作： 1、根據(jù)酒店的實(shí)際情況，安全部門應(yīng)配合各部門制定一套切實(shí)有效的安全防范工作程序、應(yīng)急預(yù)案和管理規(guī)章制度，根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。...
