做好酒店安全管理工作的對策
做好酒店安全管理工作的對策
(一)加強對員工的安全教育
1、對服務員進行嚴格的錄用培訓。酒店的招聘員工時,應嚴格把關(guān),防止一些不良分子混入酒店員工隊伍,對所有招聘的員工要經(jīng)常性地進行培訓教育,提高他們的素質(zhì),培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。
2、建立一套完善的培訓制度,包括:
(1)新員工入職培訓時,要求他們掌握基本的安全防范知識,如發(fā)現(xiàn)異常情況時懂得如何處理;發(fā)現(xiàn)火情會報警、會減火、會正確疏散客人等。
(2)加強員工的崗位培訓,提高識別犯罪分子的能力,如要求他們能通過觀察顏色,識別職業(yè)女性、吸毒人員等。
(3)對員工進行職業(yè)道德教育和違紀違規(guī)教育,造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。
(4)針對社會上的一些典型案例和慘重的火災,通過全會等途徑強化全體員工的安全意識。
(5)對全體員工實行安全考核的制度。
3、要求全體員工樹立“酒店安全人人有責”的觀念。
(二)狠抓內(nèi)部安全管理
很多發(fā)生在酒店的案件表明,犯罪分子之所有得逞,同酒店內(nèi)部安全管理人員麻痹大意、安全意識不強有密切關(guān)系,甚至部分員工只是以貌取人,使得酒店安全設施及人員未能發(fā)揮應有的作用。