資料下載  日常管理規(guī)定.docx

1.        外出拜訪

(1)      每日外出銷售經(jīng)理必須先到部門報(bào)到；

(2)      離開酒店外出，需填寫《銷售人員外出時(shí)間表》，去向與所報(bào)外出明細(xì)相吻合；

(3)      外出拜訪必須穿工服，工服必須整潔，不得穿工服回宿舍；

(4)      外出拜訪客戶前填寫《拜訪客戶明細(xì)》，拜訪客戶之后，根據(jù)拜訪情況填寫《實(shí)際拜訪客戶明細(xì)》，并交文員以備查。

 

2.        招待客戶

(1)      銷售經(jīng)理因工作需要在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所用餐須提前報(bào)經(jīng)理審批，憑《酒店款待通知單》用餐，不允許先做后報(bào)；

(2)      銷售人員不允許在大堂沙發(fā)坐等客人；

 

3.        接待訪客

(1)      注意禮貌用語(yǔ)，接電話先說(shuō)“您好，市場(chǎng)營(yíng)銷部”，有客人主動(dòng)倒茶，遇見客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事要主動(dòng)問好。

(2)      如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話；

接聽私人電話時(shí)間不許超過(guò)三分鐘