資料下載：禮賓員崗位職責.docx

1.為進出店賓客提供拉門服務。拉車門。

2.記住老賓客和商務房，重點賓客姓名，做到能用姓名稱呼賓客。

3.密切配合車管人員的工作，保證車道暢通無阻。

4.行李員未抵達時，幫賓客將行李卸下車，確認并負責看管，指引賓客去服務臺登記。

5.注意大門口的燈光照明及環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時向領班匯報。

6.發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員進入大廳，及時向當班領班匯報。

7.了解飯店的各項服務設施及營業(yè)時間。

8.遇到雨雪天氣為賓客提供存放雨具服務。

9.幫助老弱體殘的賓客上，下車，進出店。