酒店是一部復(fù)雜的機(jī)器，有著復(fù)雜的構(gòu)架。
酒店管理人員是否為面對(duì)眾多員工和各式各樣客人做好了準(zhǔn)備？
下面明軟酒店管理系統(tǒng)小編給大家把20個(gè)原則告訴你，怎樣才能成為一名合格的酒店經(jīng)理！
優(yōu)秀酒店管理者
1、管理者應(yīng)該在關(guān)鍵時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵部位，解決關(guān)鍵問(wèn)題，這是管理技巧。
分類： 明軟科技
為何酒店老客戶流失？酒店怎么留住老客戶？
在商界，老顧客的“背叛”從來(lái)不是一種意外。如何留住酒店老客戶為了避免這種問(wèn)題，你需要提供個(gè)性化的創(chuàng)新型的，而不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。不斷提高個(gè)性化的“水平”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不會(huì)那么容易取代你。3你的產(chǎn)品質(zhì)量下降了
酒店生意不好，入住率低怎么辦？
? 酒店生意不好，為何酒店行業(yè)生意越來(lái)越難做，入住率低？下面跟著明軟酒店管理系統(tǒng)小編一起來(lái)探討酒店如何提高入住率。??
作為驅(qū)動(dòng)酒店經(jīng)濟(jì)效益的兩架馬車，入住率（也稱“出租率”）與平均房?jī)r(jià)，是衡量酒店收益的兩個(gè)核心指標(biāo)。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，平均房?jī)r(jià)很難成為不同等級(jí)與類型酒店比較的依據(jù)，因而，入住率就很自然的成為酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的標(biāo)志性指標(biāo)。從國(guó)際慣例來(lái)看，通常采取70%的入住率作為酒店盈虧平衡點(diǎn)。
電競(jìng)酒店在國(guó)內(nèi)的發(fā)展
隨著電競(jìng)的火熱，國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店方面的也加快了布局。隨著今年S10落地中國(guó)上海，引起了國(guó)內(nèi)“電競(jìng)酒店”的入住熱潮。 最近的國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)，更多的人在旅行線下之余選擇了電競(jìng)酒店。
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發(fā)展和風(fēng)口的出現(xiàn)
近年來(lái)，隨著電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，許多配套設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)品也像雨后春筍一樣擺脫了，客觀上并不是壞事，畢竟無(wú)論從什么方面考慮都需要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 電競(jìng)產(chǎn)業(yè)始于網(wǎng)上，但必然進(jìn)入線下，是任何產(chǎn)業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。無(wú)論從什么方面考慮，虛擬產(chǎn)業(yè)最終一定會(huì)扎根于現(xiàn)實(shí)中。
但是，任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不容易。 趕上風(fēng)口，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)可以迅速起飛，但歷史上并非所有產(chǎn)品都可以通過(guò)風(fēng)口起飛。 電競(jìng)酒店到底朝哪個(gè)方向走？ 是成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的犧牲品，還是真正意義風(fēng)口起飛？
十一雙節(jié)來(lái)臨，檸萊酒店成功上線云居客系列酒店管理系統(tǒng)
十一雙節(jié)來(lái)臨，東陽(yáng)檸萊酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)云居客系列酒店管理系統(tǒng)。
? 東陽(yáng)檸萊酒店位于東陽(yáng)江北街道甘溪東街，近藝海北路。橫店影視城約20分鐘車程，義烏商貿(mào)城約25分鐘車程，地理位置優(yōu)越，交通便利。
酒店基礎(chǔ)性設(shè)施齊全，擁有大床房，雙床房和棋牌套房。房間結(jié)構(gòu)合理，南北通透，光線充足，住宿環(huán)境舒適。
酒店房?jī)?nèi)布置溫馨舒適，整潔大方，設(shè)有空調(diào)，電視，免費(fèi)寬帶，并提供24小時(shí)熱水。
民宿的黃金周:旱的旱死，澇的澇死
今年國(guó)慶和中秋結(jié)合，難得有8天假期。9月2日，國(guó)慶假期火車票正式發(fā)售，很多9月30日和10月1日發(fā)車的火車票馬上就賣光了。
2020年已經(jīng)過(guò)去了四分之三。往年的——黃金周，是民宿的戰(zhàn)場(chǎng)，今年卻沒(méi)有想象中的熱鬧。
與熱票相比，民宿酒店十一黃金周可謂旱的旱死，澇的澇死 。
摩洛哥放寬入境條件
據(jù)摩洛哥國(guó)家旅游局稱，摩洛哥在10月初開(kāi)始放寬入境條件。
從10月1日起，所有免簽乘客都可以在一定條件下前往摩洛哥。計(jì)劃去摩洛哥旅行的旅行者不再需要血清學(xué)檢測(cè)，新型冠狀病毒核酸檢測(cè)的有效期也從入境前的48小時(shí)放寬到了72小時(shí)。
據(jù)悉，除摩洛哥籍旅客和居住在摩洛哥，的外國(guó)人外，入境旅客需要提前向摩洛哥旅游住宿機(jī)構(gòu)訂購(gòu)或向摩洛哥公司發(fā)出邀請(qǐng)函。
此前，當(dāng)?shù)孛襟w多次報(bào)道，旅游行業(yè)人士強(qiáng)烈希望放寬核酸檢測(cè)有效期，期待今年年底前拯救冬季旅游，迎來(lái)國(guó)際游客歸來(lái)。
正在恢復(fù)中的酒店行業(yè)
隨著疫情消退，部分受損行業(yè)正在逐漸恢復(fù)，記者將在近期對(duì)部分行業(yè)進(jìn)行反向解讀。目前國(guó)慶之旅，我們今天分析的是大家熟悉的酒店業(yè)。
酒店住宿需求來(lái)自兩類：旅游住宿和旅游休閑。據(jù)智研咨詢，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店客戶的需求是中， 47%來(lái)自商務(wù)活動(dòng)，43%來(lái)自游玩，5%來(lái)自探親訪友。
隨著放松管制政策和恢復(fù)商務(wù)旅行，中國(guó)酒店的整體入住率一直在上升。數(shù)據(jù)顯示，Q2 2020年，華RevPAR達(dá)到127元/房/夜，同期回歸60%，率達(dá)， 69.00%，同期回歸80%。隨著國(guó)慶假期的到來(lái)，酒店行業(yè)有望進(jìn)一步恢復(fù)。
吉林“雙節(jié)”期間多地發(fā)放文化和旅游消費(fèi)券
據(jù)悉，自10月1日起，集安市已發(fā)放文化旅游券，并開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)推廣活動(dòng)。游客在集安市指定的A級(jí)旅游景區(qū)和A級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位憑券購(gòu)票，可享受一定的優(yōu)惠。這張優(yōu)惠券的發(fā)行將于10月31日結(jié)束。
長(zhǎng)春市還在秋冬季為廣大市民游客提供文化旅游消費(fèi)領(lǐng)域的“紅包雨”。自9月29日起，以周為單位發(fā)放秋季文化旅游券，周，每9: 00發(fā)放一次，截至10月20日，共發(fā)放500萬(wàn)元。冬季文化旅游券總金額也在500萬(wàn)元，計(jì)劃12月中旬發(fā)放。
廣西全域旅游電子地圖上線
據(jù)報(bào)道，廣西全球旅游電子地圖包含500多個(gè)A級(jí)景區(qū)、300多個(gè)圖書館、文化館、博物館、3000多個(gè)旅游廁所和一些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的位置信息。
游客可以在地圖上查看景點(diǎn)或收藏品的位置、地址、開(kāi)放時(shí)間和圖形介紹。在詳細(xì)界面點(diǎn)擊“Route”按鈕，可以選擇跳轉(zhuǎn)到“百度”和“高德”等商業(yè)地圖進(jìn)行路線導(dǎo)航。
湖北多彩活動(dòng)推升旅游市場(chǎng)熱度
湖北繼續(xù)推進(jìn) “與愛(ài)同行 惠游湖北” 活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的文化旅游活動(dòng)。以“感謝邀請(qǐng)您訪問(wèn)江城”,”為主題，武漢市推出了包括“英雄武漢炫彩長(zhǎng)江” 嘉年華”和“我在東湖” 嘉年華等你”在內(nèi)的六個(gè)板塊的143項(xiàng)活動(dòng)，在景區(qū)、屈原的故鄉(xiāng)以及赤壁在咸寧的古戰(zhàn)場(chǎng)上表演了《九歌大典》“荊州，古城歷史文化旅游區(qū)采用景區(qū)漫展”模式，游客可以在景區(qū)欣賞三國(guó)的q版動(dòng)漫人物
為了提高假日服務(wù)質(zhì)量，湖北開(kāi)展了“雙進(jìn)雙促”活動(dòng)，即“文化旅游志愿服務(wù)進(jìn)入景區(qū)，惠民文化活動(dòng)進(jìn)入景區(qū)，促進(jìn)文化傳播和服務(wù)推廣”。
酒店公眾號(hào)運(yùn)維之積分商城
作為衡量用戶忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)，商家普遍希望通過(guò)積分運(yùn)營(yíng)的方式回饋忠實(shí)用戶，以期達(dá)到維護(hù)用戶忠誠(chéng)度的目標(biāo)。
然而，積分只在商家自身體系內(nèi)流轉(zhuǎn)，作用僅限于回饋老用戶，維護(hù)老用戶忠誠(chéng)度，而較少能發(fā)揮引流的功用，也沒(méi)有提供更多樣化的營(yíng)銷玩法。加上不知名品牌、回饋比率低的積分往往讓顧客“食之無(wú)味，棄之可惜”，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，積分對(duì)于商家發(fā)揮的價(jià)值遠(yuǎn)低于預(yù)期。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在主要的重積分運(yùn)營(yíng)行業(yè)中，積分回饋的比例在信用卡行業(yè)為1~2‰，電信業(yè)為3%，航空業(yè)為8~10%。為了解決企業(yè)積分業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，我公司推出一套模板化的微信積分小程序服務(wù)解決方案。通過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與商家落地場(chǎng)景結(jié)合的微信小程序，幫助商家用戶便利的轉(zhuǎn)化為積分會(huì)員，并為商家提供一整套以積分為基礎(chǔ)的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)解決方案。
酒店公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之會(huì)員運(yùn)營(yíng)
明軟科技作為酒店深知酒店軟件開(kāi)發(fā)商為酒店提供軟件支撐，幫助酒店實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下酒店會(huì)員的OTC場(chǎng)景落地。
接下來(lái)為大家介紹微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之微會(huì)員運(yùn)營(yíng)。希望下文的內(nèi)容可以為大家提供參考價(jià)值。
一、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)‘
1、以微信會(huì)員卡為中心，整合媒介資源，實(shí)施全方位精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式。
? ? ? ?2、通過(guò)微信會(huì)員卡，展現(xiàn)品牌內(nèi)涵，增強(qiáng)粉絲于品牌粘性，提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度。??
3、通過(guò)小伙伴推薦活動(dòng)，利用老客戶推薦功能，積累平臺(tái)粉絲量，引導(dǎo)客戶到實(shí)體店消費(fèi)， 提高人流量。
? 4、通過(guò)微信會(huì)員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶。? ?
酒店公眾號(hào)之初期搭建及運(yùn)營(yíng)攻略
酒店官方微信比其他企業(yè)官方微信難運(yùn)營(yíng)。為什么這么說(shuō)？因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都需要使用酒店，發(fā)布的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，要么是酒店的推廣，要么是酒店的新聞稿等等。那酒店官方微信應(yīng)該怎么做運(yùn)營(yíng)？怎么漲粉？如何在微信公眾號(hào)的熱潮中脫穎而出？
基礎(chǔ)決定建筑。在此基礎(chǔ)上運(yùn)營(yíng)，筆者給各酒店負(fù)責(zé)人微信運(yùn)營(yíng)以下建議
連鎖酒店之如何解決「臃腫」問(wèn)題
世界各地的連鎖酒店都在考慮某種形式的重組。說(shuō)這是因?yàn)樾鹿谝咔槲C(jī)太簡(jiǎn)單了。
被迫解決管理人員過(guò)剩的問(wèn)題
事實(shí)上，行業(yè)以其優(yōu)秀的雇主為榮，現(xiàn)在卻臃腫低效。反過(guò)來(lái)又極其昂貴和笨拙。連鎖酒店最終不得不正視這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楫?dāng)酒店收入因大流行而大幅減少時(shí)，他們?cè)僖藏?fù)擔(dān)不起了。
雅高集團(tuán)裁掉了區(qū)域業(yè)務(wù)層和部分高管，這是目前最引人注目的重組。然而，連鎖酒店正在認(rèn)真考慮如何在全球范圍內(nèi)精簡(jiǎn)和靈活。